Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Vega Bet

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

VegaBet thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau, tùy vào cách bạn tương tác với nền tảng:

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

VegaBet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản trong tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu, xử lý khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Phân tích & cải thiện nền tảng: hiểu hành vi người dùng để tối ưu giao diện và tính năng.
• Tuân thủ pháp luật: cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi dấu hiệu cờ bạc quá mức để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của VegaBet đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo vệ bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ – không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ tài chính theo yêu cầu của cơ quan quản lý, xác minh KYC theo quy định AML.
• Sự đồng ý của bạn: đối với email marketing, thông báo khuyến mãi và cookie phi cần thiết – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

VegaBet không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: hosting, bảo mật, phân tích hệ thống – có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: trong trường hợp cần thiết để xác minh kết quả hoặc xử lý tranh chấp về một ván cược cụ thể.
• Cơ quan pháp luật: khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền – chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, vegabet yêu cầu bên nhận phải bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

VegaBet triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – không ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ không liên quan đến công việc.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pentest và đánh giá rủi ro được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đội ngũ độc lập.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

VegaBet sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vegabet.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

VegaBet không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ theo từng loại:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày đặt cược.
• Log truy cập hệ thống: 12 tháng, sau đó xóa tự động.
• Nội dung chat hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày trao đổi.
• Cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về bạn.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà VegaBet đang nắm giữ: